Organisatiebeschrijving

De ANKO (Koninklijke Algemene Nederlandse Kappersorganisatie) staat voor een professionele kappersbranche en is daarmee de ondernemersvereniging voor alle professionele kapperondernemers in Nederland. Waar staan we en welke richting willen we op? zijn vragen waar de ANKO tegen aanliep bij het bepalen van het beleidskader. Om de vragen te kunnen beantwoorden zijn wij gevraagd om de strategische heroriëntatie te bepalen. 

Bekijk de website op: www.anko.nl

Wat hebben we gedaan?

Er is een kwalitatief ledenonderzoek uitgevoerd vanwege de behoefte aan inzicht in de daadwerkelijke ledenbehoefte en ledenloyaliteit. Hieruit bleek dat er naast de huidige dienstverlening vooral behoefte bestond aan kwaliteit van onder andere het kappersonderwijs. Deze resultaten zijn getoetst en bevestigd in een kwantitatief onderzoek onder alle leden. ANKO neemt momenteel een duidelijke positie in betreft de kwaliteit van het kappersonderwijs in Nederland en pakt meerdere activiteiten op om de kwaliteit te verbeteren.

Voor het jaarverslag 2011 heeft Rob Vos, directeur ANKO, een interview gegeven over het onderzoek wat we voor ANKO hebben uitgevoerd. Lees hier het interview.